Allgemeine Geschäftsbedingungen

ATchnology – Inh. Gil Antunes · Website-Service, Technikhilfe und KI-Einrichtung · Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen ATchnology – Inh. Gil Antunes, Riemeisterstraße 4, 14169 Berlin (nachfolgend „ich“), und meinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Dienstleistungen rund um Websites, Technikhilfe und die Einrichtung von KI-Assistenten. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich zustimme.

2. Vertragsschluss

Meine Anzeigen sind noch kein bindendes Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir uns über Leistung und Preis einig sind und ich den Auftrag bestätige, in der Regel per Nachricht, E-Mail oder mündlich vor Ort. Bei Aufträgen ab 250 € erhält der Kunde vorab eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Leistungsumfang und Preis.

3. Leistungen

Der Umfang ergibt sich aus der Absprache bzw. Auftragsbestätigung. Typische Leistungen sind: Wartung, Reparatur und Neuerstellung von Websites; Hilfe bei Computer, Smartphone, WLAN, Druckern und anderen Geräten; Einrichtung von KI-Assistenten mit Einweisung. Ich schulde die sorgfältige Ausführung der vereinbarten Arbeiten, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. eine bestimmte Platzierung bei Google).

Rechtsberatung erbringe ich nicht. Impressum, Datenschutzerklärung und andere Rechtstexte binde ich auf Wunsch technisch ein; für ihren Inhalt ist der Kunde verantwortlich.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die vereinbarten Preise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer; alle Preise sind Endpreise. Bei Abrechnung nach Zeit wird nach der ersten Stunde in halben Stunden abgerechnet. Für Hausbesuche berechne ich die Anfahrt mit 0,30 € je gefahrenem Kilometer; den Gesamtpreis nenne ich vor dem Termin.

Die Zahlung ist nach Erbringung der Leistung fällig, bar oder per Überweisung binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Bei Website-Neuerstellungen und Aufträgen ab 500 € kann eine Anzahlung von 50 % vereinbart werden. Laufende Wartung wird monatlich im Voraus berechnet und ist monatlich kündbar.

5. Kosten Dritter

Kosten für Hosting, Domains, Software, Plugins, KI-Abonnements oder Geräte sind nicht im Preis enthalten. Entsprechende Verträge schließt der Kunde selbst ab und sie laufen auf seinen Namen.

6. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die nötigen Inhalte (Texte, Bilder) und Zugänge rechtzeitig bereit und hat die Rechte an den gelieferten Inhalten.
Passwörter, PINs und TANs gibt der Kunde selbst ein. Ich speichere keine Zugangsdaten über die Dauer des Auftrags hinaus.
Der Kunde sichert wichtige Daten vor Arbeiten an seinen Geräten, soweit nicht ausdrücklich vereinbart ist, dass ich die Sicherung übernehme. Vor Änderungen an Websites erstelle ich ein Backup.
Ergebnisse eines KI-Assistenten prüft der Kunde vor der Verwendung selbst.

7. Termine

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenlos abgesagt oder verschoben werden.

8. Nachbesserung und Mängel

Fehler, die auf meine Arbeit zurückgehen, behebe ich innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss kostenlos. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für den Verlust von Daten hafte ich nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeite ich nach meiner Datenschutzerklärung. Soweit ich im Auftrag eines Unternehmens personenbezogene Daten verarbeite, schließen wir dazu einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.